Retour au centre d'aide Allgemein

Offres : comment fonctionnent les demandes et les devis

Les clients publient gratuitement une demande d’offre. Les prestataires adaptés envoient des devis — selon leur forfait. Voici le fonctionnement étape par étape.

Qu’est-ce que les offres ?

Le marché des offres sur WebListing.ch met en relation clients et prestataires :

  • Client : décrit son besoin (p. ex. peintre, nettoyage, déménagement) et publie une demande d’offre.
  • Prestataire : voit les demandes adaptées et envoie un devis (offre) avec prix et message.
  • Client : compare les offres, puis accepte ou refuse.
  • Après acceptation, une réservation est créée — vous pouvez échanger via les messages et régler le paiement.

Important : une demande d’offre (client) n’est pas la même chose qu’une offre / un devis (prestataire).

Pour les clients : créer une demande

  1. Se connecter (compte client) → menu Demandes d’offres.
  2. Cliquer sur Publier une demande.
  3. Remplir :
    • Titre et catégorie
    • Description (claire : quoi, quand, où ?)
    • Budget (minimum ; maximum optionnel), devise CHF
    • Délai, lieu (pays, canton, ville), NPA
    • optionnel : photos (jusqu’à 5)
  4. Envoyer la demande.

La demande est visible pour les prestataires concernés. Vous êtes notifié(e) à la réception des devis.

Limites clients

  • Maximum 5 demandes ouvertes en même temps
  • Maximum 10 demandes par mois civil

Publier des demandes d’offres est gratuit (pas d’abonnement prestataire requis).

Comparer et décider

  1. Ouvrir votre demande sous Demandes d’offres.
  2. Examiner les devis (prix, message, délai).
  3. Accepter → une réservation est créée.
  4. Ou Refuser (commentaire optionnel).

Après acceptation, vous pouvez écrire au prestataire via Messages et poursuivre la réservation (paiement / marquer comme payé).

Pour les prestataires : envoyer un devis

  1. Se connecter en tant que prestataire → Demandes d’offres (marché).
  2. Parcourir les demandes ouvertes, filtrer par catégorie si besoin.
  3. Ouvrir une demande → saisir prix, message, durée estimée (optionnel) → Envoyer le devis.

Qui peut envoyer des devis ?

  • Gratuit / Basic : aucun devis (marché non inclus)
  • Starter : p. ex. 20 offres par mois
  • Business : p. ex. 100 offres par mois
  • Premium : illimité

Les chiffres exacts figurent sous Tarifs ou Facturation & forfait. Sans forfait adapté, un message d’upgrade s’affiche.

Conseils pour de bons devis

  • Prix réaliste et transparent
  • Expliquer brièvement ce qui est inclus
  • Tenir compte du lieu, du délai et de la description

Pages publiques

  • Offres / Offerten — aperçu des demandes ouvertes
  • Répertoire des offres — par catégories

Résumé

RôleActionCoût / forfait
ClientCréer une demandeGratuit (limites : 5 ouvertes / 10 par mois)
Prestataire GratuitEnvoyer un devisImpossible
Prestataire Starter+Envoyer un devisSelon limite du forfait
ClientAccepter un devisRéservation créée

Des questions ? Contactez le Support depuis votre compte.

Cela vous a-t-il aidé ?

Toujours bloqué ? Ouvrir a assistance ticket →

sélectionné pour comparaison