Foire aux questions

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous enverrons un lien de réinitialisation par e-mail.

Oui – contactez le support, et nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

Cartes de crédit/débit via Stripe ainsi que paiement hors ligne (en espèces/virement bancaire), si pris en charge.

Au moment de la réservation. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.

Une place de marché de services et un annuaire professionnel qui met en relation des clients avec des prestataires locaux vérifiés.

sont gratuits. Les prestataires peuvent commencer avec une formule gratuite et passer à une offre supérieure pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires.

Les demandes des visiteurs – par exemple les demandes de rendez-vous ou les réservations de table – vous sont envoyées automatiquement par e-mail à l'adresse enregistrée dans votre annonce. Pour ne manquer aucune demande, ajoutez notre adresse d'expéditeur info@weblisting.ch à vos contacts ou à votre liste d'expéditeurs sûrs. Par précaution, vérifiez aussi au début votre dossier spam/indésirables et marquez notre e-mail comme « Non spam » s'il s'y trouve. Ainsi, toutes les demandes vous parviennent de manière fiable.

Cliquez sur S'inscrire → « Je souhaite vendre des services » → Saisissez le nom de votre entreprise. Après la vérification, vous pourrez publier des services.

Les gains sont crédités après chaque réservation effectuée. Vous pouvez demander des versements via votre portail marchand → Versements.

Le taux standard est de 10 % et varie selon l'abonnement. Vous trouverez le taux actuel sur votre page de facturation.

L'API permet à des programmes externes (script, application, logiciel partenaire) de récupérer automatiquement tes données et de créer ou mettre à jour des annonces — sans devoir cliquer à chaque fois dans le portail. Tu as besoin d'un jeton API sous Fournisseur → Accès API. L'API est réservée aux fournisseurs disposant de la fonctionnalité correspondante dans leur forfait.

Va dans Fournisseur → Accès API → saisis un nom de jeton → Générer. Copie le jeton immédiatement — il n'est affiché qu'une seule fois. Envoie-le comme en-tête à chaque requête : Authorization: Bearer TON_JETON. En cas d'utilisation abusive, révoque le jeton et crées-en un nouveau.

Le plus simple : Fournisseur → Accès API → « Trouver l'ID de catégorie ». Colle l'URL de la catégorie depuis le site web (par ex. https://weblisting.ch/fr/category/freizeit-sport-tourismus) et clique sur « Afficher l'ID ». Sinon via l'API : GET /api/v1/categories. Tu as besoin de cet ID comme category_id lors de la création d'une annonce.

Oui. Utilise POST /api/v1/listings avec un corps JSON, au minimum : category_id, title, status (draft ou published). Comme dans le portail, les annonces nouvelles ou modifiées passent d'abord en modération (en attente) jusqu'à ce qu'un administrateur les valide. Images : POST /api/v1/listings/{id}/media.

Sélectionnez une prestation de service, choisissez une date et une heure, saisissez vos coordonnées et procédez au paiement sécurisé. Le prestataire confirmera la réservation dans les plus brefs délais.

Oui – allez dans « Mes réservations » → Sélectionnez la réservation → Annuler. Les conditions d'annulation varient selon le prestataire.

Vous recevrez des rappels par e-mail 24 heures avant le service prévu.