Frequently Asked Questions
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Account
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Fate clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Vi invieremo un link per la reimpostazione via e-mail.
Posso cancellare il mio account?
Sì, contattate il supporto e provvederemo alla cancellazione entro 30 giorni, fatta salva l'osservanza degli obblighi legali di conservazione.
Allgemeines
Quale piattaforma?
Un mercato di servizi e una directory di settore che collega i clienti a fornitori locali verificati.
La registrazione è gratuita?
Sono gratuiti. I fornitori possono iniziare con un piano gratuito e passare a un livello superiore per ulteriori funzionalità.
Importante: evita che le nostre e-mail finiscano nello spam
Le richieste dei visitatori – ad esempio richieste di appuntamento o prenotazioni di tavoli – ti vengono inviate automaticamente via e-mail all'indirizzo salvato nel tuo annuncio. Per non perdere nessuna richiesta, aggiungi il nostro indirizzo mittente info@weblisting.ch ai tuoi contatti o alla lista dei mittenti sicuri. Per sicurezza, all'inizio controlla anche la cartella spam/posta indesiderata e contrassegna la nostra e-mail come «Non spam» se è finita lì. Così tutte le richieste ti arrivano in modo affidabile.
Fatturazione
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Carte di credito/debito tramite Stripe e pagamento offline (contanti/bonifico bancario), se supportati.
Quando mi verrà addebitato l'importo?
Al momento della prenotazione. I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale.
Fornitori
Come si diventa venditori?
Fate clic su Registrati → "Voglio vendere servizi" → Inserite il nome della vostra azienda. Dopo la verifica, potrete elencare i servizi.
Come vengono gestiti i pagamenti?
I ricavi vengono accreditati dopo ogni prenotazione completata. Potete richiedere i pagamenti tramite il vostro portale commerciante → Pagamenti.
Come viene calcolata la commissione?
La commissione standard è del 10% e varia a seconda dell'abbonamento. Potete trovare la tariffa attuale nella vostra pagina di fatturazione.
Che cos'è l'API fornitore?
L'API consente a programmi esterni (script, app, software partner) di recuperare automaticamente i tuoi dati e di creare o aggiornare gli annunci — senza dover cliccare ogni volta nel portale. Hai bisogno di un token API in Fornitore → Accesso API. L'API è disponibile solo per i fornitori che hanno la relativa funzionalità inclusa nel piano.
Come creo un token API?
Vai su Fornitore → Accesso API → inserisci un nome per il token → Genera. Copia subito il token — viene mostrato una sola volta. Invialo come header a ogni richiesta: Authorization: Bearer IL_TUO_TOKEN. In caso di uso improprio, revoca il token e creane uno nuovo.
Come trovo il category_id per un nuovo annuncio?
Il modo più semplice: Fornitore → Accesso API → «Trova ID categoria». Incolla l'URL della categoria dal sito web (per es. https://weblisting.ch/it/category/freizeit-sport-tourismus) e clicca su «Mostra ID». In alternativa tramite API: GET /api/v1/categories. Questo ID ti serve come category_id durante la creazione di un annuncio.
Posso creare annunci tramite l'API?
Sì. Usa POST /api/v1/listings con un corpo JSON, come minimo: category_id, title, status (draft o published). Come nel portale, gli annunci nuovi o modificati passano prima in moderazione (in attesa) finché un amministratore non li approva. Immagini: POST /api/v1/listings/{id}/media.
Prenotazioni
Come si prenota un servizio?
Selezionate un servizio, stabilite data e ora, inserite i vostri dati ed effettuate il pagamento in modo sicuro. Il prestatore di servizi confermerà la prenotazione a breve.
Posso cancellare una prenotazione?
Sì, andate su "Le mie prenotazioni" → Selezionate la prenotazione → Annulla. Le condizioni di cancellazione variano a seconda del fornitore.
Come funzionano i promemoria?
Riceverete promemoria via e-mail 24 ore prima del servizio programmato.