Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist der Betreiber von Weblisting.ch. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit über das Support-Ticket-System in Ihrem Dashboard kontaktieren.

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf Weblisting.ch registrieren, eine Dienstleistung buchen, eine Anfrage senden oder ein Profil als Vendor anlegen. Dazu gehören:

Für Kunden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungs- und Anfrageverlauf sowie – sofern angegeben – weitere Profilangaben (z. B. Sprache, Adresse für die Leistungserbringung) und ein optionales Profilbild.
Für Vendors: Name, Firmenname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Standortangaben, Dienstleistungs- und Warenangebote, Tarife, Logo/Bilder sowie hochgeladene Verifizierungsdokumente (z. B. Bewilligung, Versicherung, Ausweis-/Steuernachweis).
Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen und Nachrichten, die über die Plattform ausgetauscht werden.
Zahlungsbezogene Daten: Buchungs- und Rechnungsdaten sowie Guthaben-/Wallet-Transaktionen. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht bei uns, sondern direkt bei unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet.
Automatisch erfasste Daten: Bei der Nutzung der Plattform werden aus technischen und Sicherheitsgründen Protokolldaten gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Geräte- und Browserinformationen, ein ungefährer Standort (aus der IP-Adresse) sowie Suchanfragen und Aktivitätsprotokolle.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Zur Bereitstellung und Verwaltung der Plattformfunktionen (Marktplatz, Buchungsportal, Benutzerkonten).
Zur Abwicklung von Buchungen und Zahlungen sowie der Kommunikation zwischen Kunden und Vendors.
Für den Versand automatisierter System-E-Mails (z. B. Buchungsbestätigungen sowie Terminerinnerungen rund 24 Stunden vor dem gebuchten Termin).
Zur Bearbeitung von Anfragen über unser internes Support-Ticket-System.
Zur Gewährleistung von Sicherheit, Betrugsprävention und Stabilität (z. B. Login- und Aktivitätsprotokolle).

3. Datenweitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zum Betrieb der Plattform oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Wir setzen insbesondere folgende Dienste ein:

Zwischen Kunde und Vendor: Die für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon) werden dem jeweiligen Vertragspartner offengelegt.
Stripe: Online-Zahlungen von Buchungen sowie Abonnement-Zahlungen der Vendors werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; Zahlungsdaten werden dabei direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet.
Auszahlungen an Vendors: Auszahlungen (Payouts) an Vendors werden vom Betreiber manuell über die vom Vendor hinterlegte Auszahlungsmethode (z. B. Banküberweisung oder Mobile Money) veranlasst und erfolgen nicht über Stripe.
E-Mail-Versand: Für den Versand von System- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir einen E-Mail-/SMTP-Dienstleister.
Kartendarstellung und Adresssuche: Zur Anzeige von Karten und zur Adress-/Standortsuche werden OpenStreetMap sowie der Geocoding-Dienst Nominatim eingesetzt.
Standortermittlung aus IP-Adresse: Für Sicherheits- und Statistikzwecke kann ein externer Dienst (ip-api.com) zur ungefähren Standortbestimmung anhand der IP-Adresse genutzt werden.
Optionaler SMS-Versand: Sofern aktiviert, können Benachrichtigungen per SMS über einen SMS-Dienstleister versendet werden.
Webanalyse: Zur Reichweitenmessung kann Google Analytics eingesetzt werden – ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung (siehe Ziffer 4).

4. Cookies und Webanalyse

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform (z. B. Anmeldung, Sicherheit, Spracheinstellung) erforderlich sind. Zusätzlich können Analyse-Cookies (Google Analytics) zum Einsatz kommen, jedoch nur, sofern Sie diesen zuvor zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Datensicherheit

Wir nutzen moderne Sicherheitsmassnahmen, einschliesslich einer SSL/TLS-Verschlüsselung, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Passwörter) streng vertraulich zu behandeln.

6. Kontolöschung und Aufbewahrungsfristen

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit über das Support-Ticket-System im Dashboard beantragen. Die vollständige Löschung Ihrer Profildaten erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Ausgenommen von der sofortigen Löschung sind Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Schweizer Aufbewahrungsfristen (insbesondere Buchhaltungs- und Steuervorschriften für finanzielle Transaktionen) aufbewahren müssen.

7. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Nutzen Sie hierfür bitte das Support-Ticket-System in Ihrem Dashboard.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an veränderte rechtliche Rahmenbedingungen oder technische Neuerungen unserer Plattform anzupassen.